Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Vivie & sa caverne sucré-salé

Micro-entreprise immatriculée en France

 

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sucrés et salés (bonbons, snacks, etc.) proposés par Vivie & sa caverne sucré-salé, que ce soit en direct, via commande en ligne, par message ou lors d'événements ponctuels (marchés, ventes privées, etc.).

 

2. Produits

 

Les produits proposés sont principalement vendus en vrac, issus de marques reconnues. Les visuels peuvent varier selon les stocks et les saisons. Chaque produit est décrit au mieux, mais de légères différences peuvent apparaître (emballage, couleur, etc.).

 

3. Commandes

 

Les commandes peuvent être passées en direct selon les canaux de vente utilisés. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

4. Tarifs

 

Les prix sont exprimés en euros (€) et sont nets de TVA (TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI). Les tarifs sont susceptibles d’évoluer à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. Paiement

 

Le paiement s’effectue à la commande ou à la livraison selon l'accord convenu. Moyens de paiement acceptés : espèces, virement, paypal, ou autre solution convenue avec le client. Aucun envoi ne sera effectué sans réception préalable du paiement complet.

 

6. Livraison / Retrait

 

Livraison locale : possible selon zone géographique définie (à préciser avec le client).

 

Retrait en main propre : selon rendez-vous convenu.

 

Les délais sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de notre volonté.

 

 

7. Rétractation et retours

 

Conformément à la législation en vigueur, les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène et de sécurité. En cas de produit abîmé ou erreur de commande, merci de contacter l'entreprise dans un délai de 48h après réception.

 

8. Responsabilité

 

Vivie & sa caverne sucré-salé ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques. Il appartient au client de vérifier les ingrédients ou allergènes, qui peuvent être fournis sur demande.

 

9. Données personnelles

 

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des ventes. Elles ne sont ni revendues ni partagées.

 

10. Litiges

 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.